ソフマップの中古商品は、ソフマップが自信を持ってオススメできる商品ばかりです。

中古商品のため、商品によってはキズや汚れなどがある場合もございますが、機能・性能・動作などは完全にチェック済みですので、同一の新品機種と比べても大変安くお求めいただけます。

また、ソフマップでは中古商品にも商品に応じた補償制度を設け、初期不良に対する交換、ソフマップ補償、中古ワランティ(オプション)なども完備していますので、初心者のかたでも安心してご購入いただけます。

ソフマップの中古商品とは、ソフマップが第三者より下取り・買取りした、過去に使用されたことがある商品のことです。同一機種でも、キズ・汚れなどの商品状態や付属品の有無などにより、販売価格は同一でない場合もあります。 また、個人情報などの漏洩防止のため、パソコンをメーカー出荷時の状態に復元しております。ただし、添付アプリケーションの一部など、第三者譲渡を認めていないものに関しましてはOSのみのインストール、もしくはHDDの完全消去を行なっている物もあります。商品状況につきましては、各商品ごと個別にご説明しております。 商品状態・付属品状況・動作などについての詳細は下記宛先までお問い合わせください。

お電話でのお問い合わせは
フリーコール:0077-78-9000  
電話受付時間 10:00〜19:00
メールでのお問い合わせはこちら


初期不良対応
初期不良対応とは中古商品に対するご購入日から1ヶ月間の動作補償です。

ソフマップ・ドットコム 中古販売の商品には購入から1ヶ月間の「初期不良(着荷時不良)補償」がございます。
※一部の商品(ジャンク品、液晶のドット抜け、消耗品など)は対象外です。

お送りいただく際は、下記一式をご同梱ください。

◇ 梱包箱、緩衝材、メーカー保証書、付属品など、購入時の商品に同梱されていたものすべて。
◇ お買い上げ票(商品お届け時の明細伝票)。
◇ 領収証発行の場合は、領収証。
◇ 故障内容を記入いただいたメモ。

【 連絡・配送先 】

○東日本地区にお住まいのお客様は、
ソフマップ 東日本リペアセンター
〒261-7122 千葉県千葉市美浜区中瀬2-6 WBGマリブウェスト22階
ソフマップ 東日本ソリューションセンター内
TEL 0077-78-9666 FAX 0077-78-0606
電話受付 10:00〜19:00(年中無休)


○西日本地区にお住まいのお客様は、
ソフマップ 西日本リペアセンター
〒553-0003 大阪府福島区福島7-20-1 KM西梅田ビル10階
ソフマップ 西日本ソリューションセンター内
TEL 0077-78-9666 FAX 0077-78-0606
電話受付 10:00〜19:00(年中無休)

※ 初期不良でお送りいただく場合は、着払いでの配送で結構です。

中古3年間補償
ソフマップでは、中古商品でも安心、わずかな掛け金で3年間補償、ソフマップならではの補償制度「中古ワランティ」をご用意致しました。
詳しくは「中古3年間補償」をご覧ください。

→ 中古3年間補償

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