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初期不良や発送ミスの場合は修理もしくは交換させていただきます。 |
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それ以外の理由によるお取り替え・ご返品には応じられませんので、予めご了承ください。 |
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返送される際の発送料金は当社負担とさせていただきます。 |

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お客様のもとで破損などが生じた場合 |
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商品の性質、相性を理由とした動作不良 |
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液晶モニタのドット抜けは、製品の性質上、初期不良交換・修理・返品制度の対象外となります。 |

商品到着日より1ヶ月以内に発生した不具合につきましては、製品の修理ではなく交換にて対応させていただいております(メーカーにより異なる場合があります)。
お近くのコンピュータクリニックへお持ち込みいただくか、着払いで下記までお送りください。
お送りいただく際は、下記一式をご同梱ください。
→ 中古商品の初期不良対応はコチラ
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梱包箱、緩衝材、マニュアル、メーカー保証書、付属品など、購入時の製品に同梱されていたものすべて。 |
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御買上票/納品書(商品に同梱されている伝票) |
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領収証発行の場合は、領収証が必要となります。 |
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故障内容を記載いただいたメモ書。 |

お近くのコンピュータクリニックにお持ちください。
ソフマップクリニック一覧
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店鋪地図

○東日本地区にお住まいのお客様は、
ソフマップ 東日本リペアセンター
〒261-7122 千葉県千葉市美浜区中瀬2-6 WBGマリブウェスト22階
ソフマップ 東日本ソリューションセンター内
TEL 0077-78-9666 FAX 0077-78-0606
電話受付 10:00〜19:00(年中無休)
○西日本地区にお住まいのお客様は、
ソフマップ 西日本リペアセンター
〒553-0003 大阪府福島区福島7-20-1 KM西梅田ビル10階
ソフマップ 西日本ソリューションセンター内
TEL 0077-78-9666 FAX 0077-78-0606
電話受付 10:00〜19:00(年中無休)
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お預かりさせていただく機器内のデータに関しましては、誠に勝手ながら保全のお約束は致しておりません。
必要なデータは必ずバックアップをお取りになってからご依頼ください。
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